Wie installiere ich die Anwendung und verwalte die intelligente Diagnose einer LG-Waschmaschine?
Die Technologie steht nicht still und jetzt können Besitzer einer LG-Waschmaschine den Betrieb von Haushaltsgeräten selbstständig diagnostizieren.
Speziell für Smartphones wurde eine einzigartige Smart Diagnostics-Anwendung entwickelt, mit der Sie eine LG-Waschmaschine scannen können, ohne das Haus zu verlassen, ohne die Spezialisten eines Servicecenters anrufen zu müssen.
Was eine intelligente Diagnose einer LG-Waschmaschine ist, wie man sie durchführt, auf welche Schwierigkeiten Sie stoßen können, verraten wir Ihnen weiter.
Inhalt
Was ist das?
Smart Diagnostic (übersetzt als „Smart Diagnostics“) ist ein einzigartiges Programm zur Fernerkennung von Funktionsstörungen einer Waschmaschine mithilfe eines Smartphones.
Bei Bedarf (es ist nicht möglich, die Störung selbst zu beheben) wird die Anfrage nach qualifizierter Hilfe vom Betreiber an den Service-Center-Master weitergeleitet.
Gesamt Intelligente Diagnose identifiziert mehr als achtzig Erkrankungen (um so genau wie möglich zu sein, fünfundachtzig).
Das Funktionsprinzip des intelligenten Diagnosesystems ist einfach: In die Waschmaschine ist ein spezielles Programm eingebaut, das die Funktion aller Elemente des Innenaufbaus von Haushaltsgeräten scannt und bei erkannten Problemen Informationen in Form von Tonsignalen liefert das Mikrofon eines Mobiltelefons (die Signale werden vom Service-Center-Betreiber entschlüsselt) oder Informationsabfragen auf dem Display des Smartphones.
Da der Signalempfang durch verschiedene äußere Reize (Lärm, Vibration, schlechtes Internetsignal) beeinträchtigt werden kann, garantiert eine intelligente Diagnostik keine hundertprozentige Genauigkeit der Studienergebnisse.
Ist es für alle Modelle verfügbar?
Nicht jede LG-Waschmaschine verfügt über die Smart-Diagnosefunktion. Typischerweise ein intelligentes Diagnosesystem Die neuesten Premium-Modelle sind beispielsweise ausgestattet mit:
- LG FH-0B8WD7,
- LG F-10B8ND,
- LG F-2J5NN4W.
Das spezielle Smart-Diagnosesymbol auf dem Waschmaschinengehäuse zeigt an, dass das Gerät mit einem Fernerkennungssystem für Fehler ausgestattet ist.
Wie verbinde ich mich?
Verbinden Sie eine LG-Waschmaschine mit einem drahtlosen Kommunikationsmodul mit einem Smartphone Die spezielle LG Laundry&DW-Anwendung hilft dabei. Sie können es im Internet, im Play Market (für Smartphones mit Android-Software) oder im App Store (für Smartphones mit IOS-Software) herunterladen.
Die Programmoberfläche ist vollständig russifiziert, die Ergebnisse des Scans werden jedoch durch Benachrichtigungen in englischer Sprache übermittelt.Um die Qualität der Verbindung zu überprüfen, muss sichergestellt sein, dass gleichzeitig auf die Waschmaschine und das Telefon zugegriffen werden kann.
Wie verwende ich das Smart Diagnosis-Programm?
Es gibt zwei Möglichkeiten, Waschmaschinenprobleme selbst zu diagnostizieren.: Verwendung eines Mobiltelefons ohne Internetzugang oder über die LG Appliance Smart Diagnosis-Anwendung.
Wir diagnostizieren Fehler mithilfe eines direkten Signals über ein Mobiltelefon
Wenn es nicht möglich ist, die Smart Diagnostics-Anwendung herunterzuladen, hilft Ihnen ein Callcenter-Spezialist dabei, die Ursache der Fehlfunktion der Waschmaschine aus der Ferne zu ermitteln.
Aktionsalgorithmus:
Wir wählen die Nummer des LG-Servicecenters (Kontakte sind in der Garantiekarte der Waschmaschine angegeben) und informieren über die Notwendigkeit einer Diagnose mit dem LG Smart Diagnosis-System.- Den Anweisungen des Callcenter-Mitarbeiters folgend, wählen wir am Bedienfeld eine bestimmte Nummer.
- Wir bringen das Mikrofon des Telefons zum Symbol „Intelligente Diagnose“ am Gehäuse der Waschmaschine. An den Support-Service wird ein charakteristisches Tonsignal übermittelt, woraufhin der Bediener die Ursache für den Ausfall des Haushaltsgeräts äußern kann.
Während der Diagnose muss die Waschmaschine entriegelt und an das Stromnetz angeschlossen werden. Es ist verboten, andere als die vom Bediener angegebenen Tasten zu drücken (andernfalls sind die erhaltenen Informationen über die Panne unzuverlässig).
Wie führt man eine Diagnose über eine Anwendung auf einem Smartphone durch?
Für Smartphone-Besitzer lautet der Smart Diagnostics-Algorithmus wie folgt:
- Wir schließen die LG-Waschmaschine an das Stromnetz an.
- Verbindet das Smartphone während der Diagnose mit dem WLAN-Netzwerk.
- Laden Sie das LG Laundry&DW-Programm herunter, folgen Sie den Anweisungen auf dem Smartphone-Display und starten Sie den Diagnosevorgang.
- Nachdem wir die gewünschte Temperatur und den gewünschten Modus ausgewählt haben, starten wir den Waschvorgang.
Innerhalb von sechzig Sekunden scannt das System die Funktionsqualität aller Elemente der Waschmaschine und sendet anschließend Benachrichtigungen über Diagnoseergebnisse und Methoden zur Behebung erkannter Probleme an das Smartphone.
Rat
Während der Diagnose muss das Smartphone so nah wie möglich an der Waschmaschine platziert werden (am besten in der Nähe des Netzschalters). Je näher das Gerät an die Waschmaschine gebracht wird, desto genauer sind die Ergebnisse bei Scanproblemen.
Das Smart Diagnostics-System funktioniert nur, wenn das Gerät funktioniert. Wenn die Waschmaschine nicht startet, kann nur ein Service-Center-Spezialist die Ursache der Störung ermitteln.
Video zum Thema des Artikels
Das Video zeigt Ihnen, wie Sie Smart Diagnostics mit Ihrer LG-Waschmaschine verbinden und steuern:
Abschluss
Smart Diagnosis ist eine neue Entwicklung südkoreanischer Programmierer, die es Ihnen ermöglicht, Zeit und Geld für den Besuch von Service-Center-Technikern zu sparen und eine LG-Waschmaschine selbstständig zu diagnostizieren und bei Bedarf Fehler zu beheben.
