Was bedeutet der he2-Fehlercode bei einer Samsung-Waschmaschine?

Die Fehlermeldung „he2“, die auf dem Display einer Samsung-Waschmaschine erscheint, weist auf ein ernstes Problem hin. Dieser Fehler weist mehrere ähnliche Chiffren auf, die auf ähnliche Probleme hinweisen.

Um den Betrieb des Geräts wiederherzustellen, ist eine genaue Diagnose erforderlich. Danach können Sie mit den eigenen Reparaturen beginnen.

Wenn es problematisch ist, die Ursache zu ermitteln und selbst zu beheben, müssen Sie sich an Spezialisten wenden.

Was bedeutet das?

Die alphanumerische Kombination he2 kann fast unmittelbar nach der Inbetriebnahme der Waschmaschine auf dem Display erscheinen. Häufiger stoppt das Gerät und zeigt diesen Fehler 10-15 Minuten nach dem Start an.

Das Problem wird nur angezeigt, wenn der Heißwaschmodus eingestellt ist. Beim Arbeiten im Spül-, Schleuder- oder Kaltwaschprogramm tritt der Fehler nicht auf und die Maschine führt weiterhin ihre Funktionen aus.

Codes, die mit dem Buchstaben „h“ beginnen, weisen auf Probleme mit dem Heizelement hin. Zusätzlich zu he2 enthält diese Liste: h1, h2, he, he1. Bei älteren Samsung-Modellen, die vor 2007 auf den Markt kamen, werden Analoga in der Form e5 oder e6 auf dem Display angezeigt.

Jeder dieser Fehler weist auf ein spezifisches Problem mit dem Heizelement hin.. Dies kann eine Überhitzung oder Unterhitzung sein. Fehler he2 (h2 oder e6) bedeutet, dass die Wassertemperatur im Tank innerhalb von 10 Minuten um weniger als 2 Grad ansteigt.Das heißt, die zum Waschen erforderliche Erwärmung des Wassers findet nicht statt.

Ähnliche Chiffren weisen auf eine andere Art des Problems hin. Fehler h1 (oder e5) steht für „Aufheizen des Heizelements in 2 Minuten auf 40 Grad“. Bei dieser Heizrate kann das Heizelement schnell durchbrennen. Der Fehler he1 signalisiert eine schnelle und unkontrollierte Erwärmung des Heizelements auf 95 Grad oder mehr. Die Folge von kochendem Wasser ist auch der Ausfall des Heizelements.

Es gibt zwei Signaloptionen:

1. Alle Waschmodi blinken + die Symbole „60 Grad“ und „40 Grad“ leuchten dauerhaft.
2. Alle Waschmodi blinken + die Symbole „60 Grad“ und „Kaltwasser“ leuchten dauerhaft.

Gründe für das Erscheinen

In seltenen Fällen sind die Gründe für das Erscheinen des he2-Codes oder seiner Analoga:

• Probleme mit dem Stromkabel;
• Kurzschluss in der Steckdose;
• Fehler im Maschinenprogramm;
• Verletzung der Kontakte der Drähte vom Heizelement.

Die Praxis zeigt, dass diese Gründe nur in einem von zehn Fällen auftreten. Am häufigsten weist das Auftreten des HE2-Fehlers darauf hin, dass das Heizelement selbst durchgebrannt ist.

Wie kann man das Problem selbst beheben?

Wenn der Fehler durch „kleinere“ Probleme verursacht wurde, können Sie diese selbst beheben. Abhängig vom Grund kann der Samsung-Besitzer:

1. Starten Sie das Haushaltsgerät neu. Die Fehlfunktion im Programm verschwindet, nachdem das Gerät 10-15 Minuten lang vollständig ausgeschaltet wurde.
2. Reparieren Sie die Steckdose oder das Netzkabel, wenn das Problem dadurch verursacht wird. Ersetzen Sie ggf. defekte Elemente durch neue.
3. Ziehen Sie die losen Kontakte der Verbindungskabel vom Heizelement zum Steuermodul fest.

Wenn der Grund globaler ist und mit einem Ausfall des Heizelements selbst zusammenhängt, muss es durch ein neues ersetzt werden.

Demontage der Maschine

Um sicherer zu sein, empfiehlt es sich, vor der Reparatur die Anleitung des Samsung-Geräts zu lesen. Dies wird Ihnen helfen, den Aufbau des Geräts schnell zu verstehen.

Der schrittweise Demontagealgorithmus lautet wie folgt:

1. Die Waschmaschine ist vom Netzwerk getrennt.
2. Lassen Sie das restliche Wasser ab, indem Sie den Schmutzfilter abschrauben.
3. Entfernen Sie die obere Abdeckung des Gehäuses.
4. Lösen Sie die beiden Schrauben neben der Pulverschale.
5. Entfernen Sie die Befestigungselemente, mit denen das Bedienfeld an der Seite befestigt ist.
6. Nehmen Sie die Klammer heraus, die die Gummimanschette der Luke hält.
7. Entfernen Sie die unterste Frontplatte (schmale Leiste).
8. Lösen Sie die Schrauben, mit denen die Bodenplatte abgedeckt ist.
9. Entfernen Sie das Bedienfeld vorsichtig, ohne die Kabel zu beschädigen.
10. Lösen Sie die beiden Schrauben, mit denen die Frontplatte oben befestigt ist.
11. Entfernen Sie die Frontplatte vollständig.

Testen des Heizelements

Nachdem alle Paneele vom Gehäuse entfernt wurden, öffnet sich der Zugang zum Heizelement. Es befindet sich direkt unter der Trommel. Bevor Sie es entfernen, lohnt es sich, es zu testen. Trennen Sie dazu die Leitungen von der Heizwendel, um an ihrer Stelle ein Prüfgerät anzuschließen.

Die Leistung des Heizelements wird mit einem Multimeter überprüft. Das Gerät ist auf Widerstandsmessmodus eingestellt.Wenn das Heizelement „Lebenszeichen“ aufweist, zeigt das Multimeter einen Widerstand von etwa 25 bis 30 Ohm an. Wenn die Spirale durchbrennt, hat dieser Parameter einen unendlichen Wert.

Wenn das Heizelement betriebsbereit ist, sollten Sie die Verkabelung überprüfen. Wenn alles in Ordnung ist, wird das Steuermodul diagnostiziert. Das beschädigte Heizelement wird unter der Trommel entfernt, nachdem zuvor die Verbindungsbefestigung abgeschraubt wurde.

Auswahl einer Heizschlange

Die häufigste Ursache für Überhitzung und Ausfall der Heizschlange ist Kalkablagerungen. Heizelemente mit Keramikbeschichtung sind nicht immun gegen hartes Wasser.

Auf ihrer Oberfläche lagern sich aktiv Salze ab. Daher ist es nicht immer ratsam, der Werbung hinterherzulaufen und ein teures Produkt zu kaufen.

Beim Kauf eines neuen Heizelements ist es am sinnvollsten, ein Modell zu finden, das in allen Belangen mit dem vom Hersteller verbauten Modell übereinstimmt.

Bei der Auswahl ist es wichtig, auf die Leistung des Heizelements zu achten. Es ist unerwünscht, dass es größer ist als das der alten Kopie. Samsung könnte sich weigern, mit einem solchen Teil zu arbeiten. Es wird empfohlen, ein Heizelement zu kaufen, das über ein Qualitätszertifikat und eine Garantie verfügt.

Austausch des Elements und Zusammenbau des Gehäuses

Vor dem Einbau eines neuen Heizelements wird die Stelle, an der das alte stand, von Schmutz und Zunder gereinigt. Es empfiehlt sich, die Wände der Nische mit feinem Schleifpapier zu bearbeiten und anschließend mit Waschseife einzureiben. Nach diesen einfachen Handgriffen wird das neue Heizelement in die Steckdose eingebaut. Mit einer Schraube befestigen und die Drähte anschließen.

Führen Sie nach der Reparatur eine Probewäsche durch. Wenn der Fehler nicht auftritt und das Gerät ordnungsgemäß funktioniert, wird der Betrieb fortgesetzt.

Rufen Sie den Meister an

Ein eigenständiger Austausch des Heizelements kann nur durchgeführt werden, wenn Sie von Ihren Fähigkeiten überzeugt sind. Wenn Sie keine ausreichende Erfahrung mit Geräten haben, wenden Sie sich besser an einen Spezialisten.

Sie können den Service bei einem Servicecenter oder einer Werkstatt bestellen, spezialisiert auf die Reparatur von Haushaltsgeräten.

Offiziell tätige Organisationen stellen ihren Kunden eine Kassenquittung, eine Bescheinigung über die abgeschlossenen Arbeiten und eine Garantiekarte aus. Diese Dokumente sind eine Bestätigung der Qualität der erbrachten Dienstleistungen.

Die Reparaturkosten hängen vom Umfang der durchgeführten Arbeiten ab. Zu diesem Betrag kommt noch der Ersatzteilpreis hinzu. Die Preise für den Austausch von Heizelementen beginnen bei 1.700 Rubel.

Wenn ein Austausch des Temperatursensors erforderlich ist, wodurch auch ein Fehler auftreten kann, können die Reparaturkosten ab 1.600 Rubel liegen. Der Austausch der Steuerplatine wird auf nicht weniger als 2.400 Rubel geschätzt. Die Reparatur der vom Heizelement ausgehenden Verkabelung kostet ab 1.800 Rubel.

Um ein Treffen mit skrupellosen Handwerkern zu vermeiden, ist es nicht empfehlenswert, zufällige Privatanzeigen aufzurufen. In der Regel legen solche Spezialisten einen willkürlichen Preis für Reparaturen fest und geben keine offizielle Garantie für das Ergebnis.

Wie kann verhindert werden, dass das Problem auftritt?

Fachleute empfehlen, sich an die wichtigsten Regeln für den Betrieb von Heizhaushaltsgeräten zu erinnern. Zunächst wird der Waschmaschine ein separater Anschluss zugewiesen. Die Verbindung dazu muss direkt erfolgen, also ohne Verwendung von Adaptern und Verlängerungskabeln.

Zweitens sollten Kabel und Stecker des Geräts in funktionsfähigem Zustand gehalten werden. Sollten Mängel auftreten, beheben Sie diese umgehend. Drittens wird beim Austausch von Heizelementen empfohlen, Produkte zu wählen, die nicht mit Keramik beschichtet sind. Metallspiralen sind widerstandsfähiger gegen Zunder und halten länger.

Zusätzliche Tipps

Wenn der HE2-Code auf dem Display erscheint, lohnt es sich, einige Diagnose- und Reparaturfunktionen in Betracht zu ziehen. Insbesondere:

• Wenn ein Fehler auftritt und dann wieder verschwindet, sollte die Reparatur nicht verzögert werden. Das vorübergehende Verschwinden des Bildes bedeutet nicht, dass der Fehler spontan verschwindet.
• Wenn es Ihnen an Wissen und Erfahrung mangelt, ist es nicht empfehlenswert, das Gerät selbst zu öffnen – die Kontaktaufnahme mit einem Fachmann spart Zeit und in manchen Fällen auch Geld;
• Wenn die Reparatur mit eigenen Händen durchgeführt wird, sollte besonderes Augenmerk auf das Entfernen der Platten gelegt werden. Alle Manipulationen müssen sorgfältig durchgeführt werden, um die Kontakte nicht zu beschädigen.
• Nach der Reparatur wird ein Testwaschgang im gleichen Modus gestartet, in dem der Fehler festgestellt wurde, ohne dass Pulver hinzugefügt oder Wäsche in die Trommel gegeben werden muss.

Erfahren Sie mehr über Fehlercodes für Samsung-Waschmaschinen. Hier.

Video zum Thema des Artikels

Fehler H1, H2, HE, HC, E5, E6 der Samsung-Waschmaschine und Austausch des Heizelements - im Video:

Abschluss

Der Fehler he2 (oder seine Duplikate h1, h2, he, he1, e5, e6), der auf dem Display einer Samsung-Waschmaschine erscheint, weist in den meisten Fällen auf einen Ausfall des Heizelements hin. Wenn Sie eine Vorstellung vom Aufbau solcher Geräte haben, können Sie die Reparatur selbst durchführen.

Andernfalls wenden Sie sich besser an einen Fachmann, um die Heizspirale zu testen und auszutauschen. Ein durchgebranntes Heizelement ist kein Grund, eine neue Waschmaschine zu kaufen. Durch hochwertige Reparaturen kann die Lebensdauer defekter Geräte deutlich verlängert werden.