Fehlercodes

Haushaltsgeräte des Herstellers Samsung sind eine Qualität, die von Verbrauchern auf dem Weltmarkt geschätzt wird.

Durch die Untersuchung der Nachfrage und den Einsatz fortschrittlicher Technologien können wir Produkte mit einzigartigen Funktionen herstellen, die bequem und zuverlässig zu verwenden sind.

Waschmaschinen mit künstlicher Intelligenz haben seit langem das Vertrauen russischer Hausfrauen gewonnen, doch die Nichtbeachtung der Betriebsvorschriften und der Verschleiß von Teilen können zum Ausfall des Geräts führen.

Treten Probleme auf, erkennt der unverzichtbare Helfer die Ursache des Problems und signalisiert diese über verschiedene Codes.

In diesem Artikel verraten wir Ihnen, was die Fehlercodes bedeuten, die eine Samsung-Waschmaschine auf dem Display (und ohne) anzeigt.

Signale von Samsung-Waschmaschinen mit Display

Der Code auf dem Bedienfeld ist kein Grund zur Panik. Am häufigsten entstehen Probleme durch unsachgemäßen Umgang mit der Waschmaschine und können leicht zu Hause behoben werden.

Zu den Störungen, die laut Statistik führen:

• In 54 % der Fälle funktionieren das Heizelement (Heizelement) und der Temperatursensor aufgrund der Instabilität der Netzspannung und des Maßstabs nicht mehr normal.
• 21 % – das Problem ist der Verschleiß des Antriebsriemens, wodurch sich die Trommel nicht dreht;
• 12 % – Einlassventil muss ersetzt oder gereinigt werden.

Der verbleibende Prozentsatz der Fälle tritt auf in:

• Druckentlastung von Waschmaschinenelementen,
• Verschleiß von Lagern und Dichtungen,
• eine Fehlfunktion der Ablaufpumpe, die meist nur gereinigt werden muss.

5E, 5C, E2

Kein Wasserablauf. Der Code erscheint, wenn die Ablaufpumpe defekt ist oder der Schlauch verstopft ist, weil:

• Verformungen;
• Verstopfung;
• Einfrieren.

Um das Problem zu beheben, sollten Sie:

1. Schalten Sie das Gerät aus.
2. Wasser entfernen.
3. Reinigen Sie den Filter.
4. Lassen Sie die Trommel los.
5. Schalten Sie die Funktion „Spülen+Schleudern“ ein.

H1, H2, HE, HC, E5, E6

Problem mit der Warmwasserbereitung. Mögliche Probleme:

• Falscher Anschluss an das Stromnetz.
• Fehlfunktion der Elektronik;
• Ausfall des Temperatursensors, Relais, Reglers, Heizelements.

Wie repariert man:

1. Verbindung prüfen.
2. Wiederholen Sie das gleiche Waschprogramm.
3. Rufen Sie einen Techniker, wenn das Problem nicht gelöst werden kann.

Erfahren Sie mehr über Fehler h2 Und h1, er1 Und he2.

4E, 4C, E1

Der Tank füllt sich nicht mit Wasser. Das Problem tritt auf, wenn das Gerät falsch an das Wasserversorgungssystem angeschlossen ist oder:

• keine Wasserversorgung;
• der Hahn ist geschlossen;
• der Schlauch oder Filter ist deformiert oder verstopft;
• Die Funktion „Aqua Stop“ ist aktiviert.

Wenn kein Wassergeräusch zu hören ist, müssen Sie Folgendes überprüfen:

1. Verfügbarkeit von kaltem Wasser in der Wohnung.
2. Die Position des Wasserversorgungsventils zur Maschine.
3. Druck

Wenn dies nicht der Grund ist:

1. Überprüfen Sie die Durchlässigkeit des Schlauchs und der Bypassventile.
2. Ersetzen Sie sie bei Bedarf.
3. Reinigen Sie den Einfüllfilter.

Erfahren Sie mehr über den Fehler 4e.

4C2

Wasser wird mit einer Temperatur über 50 Grad geliefert. Normalerweise hängt das Problem mit einem Fehler im Anschluss an das Wasserversorgungssystem zusammen. Es ist die Beratung und Unterstützung eines Klempners erforderlich; es sollte nur kaltes Wasser zugeführt werden.

SUD, 5D

Es ist viel Schaum in der Trommel. Gründe für den Fehler 5d:

• die Dosierung des Waschmittels wurde überschritten;
• Es wird ein Gel oder Pulver verwendet, das nicht zum automatischen Waschen bestimmt ist.
• der Filter ist verstopft;
• Der Schaumsensor ist defekt.

So beheben Sie das Problem:

1. Aktivieren Sie den „Pause“-Modus.
2. Lassen Sie den Schaum absetzen.
3. Reinigen Sie den Filter.
4. Führen Sie zum Reinigen einen Waschzyklus im Leerlaufmodus durch.

UE, UB, E4

Verschiebung des Schwerpunktes in der Trommel. Der Code erscheint während eines Schleuderzyklus, wenn;

• Dinge sind in der Trommel ungleichmäßig verteilt;
• zu viel oder zu wenig Wäsche;
• Das Gerät ist unausgeglichen.

Um das Problem zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:

1. Öffne die Tür.
2. Verteilen Sie den Inhalt gleichmäßig.
3. Starten Sie die Schleuderfunktion.

Erfolgt kein Ergebnis, müssen Sie das Programm im Ruhezustand wiederholen. Lesen Sie mehr über den ue-Fehler Hier.

LE, LC, E9

Das Wasser läuft zur falschen Zeit ab. Mögliche Gründe:

• falsche Verbindung;
• Beschädigung des Ablaufschlauchs;
• Die Integrität des Tanks ist beeinträchtigt.

Es wird empfohlen, den Netzstrom auszuschalten und Folgendes zu überprüfen:

1. Integrität und Position des Schlauchs.
2. Die Dichtheit der Ablauffilterabdeckung.
3. Kein Schaden am Tank.

Wenn keine Mängel festgestellt werden, führen Sie den Waschzyklus durch. Wenn Reparaturen erforderlich sind, wenden Sie sich an einen Techniker. Lesen Sie mehr über den Dateifehler Hier, e9 - Hier.

3E, 3C, EA

Stoppen des Motors. Das Problem tritt auf, wenn:

• die Trommel ist mit Wäsche überladen;
• die Arbeit wird durch Fremdkörper behindert;
• der Motor ist ausgefallen.

Das kannst du selbst machen:

1. Nehmen Sie die Wäsche aus dem Gerät.
2. Passen Sie das Gewicht an und verteilen Sie es gleichmäßig.
3. Setzen Sie den Vorgang im ausgewählten Modus fort.

Wenn der Fehlercode 3e nicht aus dem Display verschwindet, wird empfohlen, sich an einen Fachmann zu wenden.

UC, 9C

Inkonsistenz des eingehenden Stroms mit den Anforderungen des Herstellers. Zum Beispiel Spannungsspitzen, defektes Verlängerungskabel.

DE, DE1, DE2, DC, DC1, DC2, ED

Das Gerät, das die Luke blockiert (UBL), funktioniert nicht. Mögliche Gründe:

• lockerer Verschluss;
• Beschädigung und Verdrängung der UBL;
• Verformung und Verschleiß der Lukenteile.

Die Tür muss geöffnet und geschlossen werden. Wenn der Code nicht verschwindet, benötigen Sie die Hilfe eines Technikers.

DC3

Wenn das Türschloss defekt ist, die Tür nicht geschlossen ist oder das Schloss nicht funktioniert, erscheint der Code DC3 auf dem Display. Add Door ist offen – das Problem ist schnell behoben, der Waschgang kann fortgesetzt werden.

In anderen Fällen ist es notwendig:

1. Schalten Sie den Strom für einige Sekunden aus.
2. Schalten Sie das Auto ein.
3. Ohne Wäsche weiterwaschen.

Nach all den Manipulationen verschwindet der Code nicht vom Display – Sie müssen sich an den technischen Support des Herstellers wenden.

LE1, LC1

Am Boden der Waschmaschine sammelt sich Wasser. Code meldet eine mögliche Panne:

• Abflussfilter;
• Waschmittelspender;
• Schläuche;
• Türmanschetten.

Es ist notwendig, den Samsung-Support zu konsultieren und professionelle Reparaturarbeiten durchführen zu lassen.

DDC

Wenn die Zusatztür während des Waschens geöffnet wird, ohne die Starttaste zu drücken, wird der DDC-Code auf dem Bedienfeld angezeigt. Um das Problem zu beheben, müssen Sie Folgendes tun:

1. Drücken Sie oben auf die Tür, bis Sie ein Klicken hören.
2. Starten Sie das Programm über die Schaltfläche „Start/Pause“ neu.
3. Weiter waschen.

TE (1,2,3), TC (1,2,3,4), EC

Der Temperatursensor sendet kein Signal. Möglicherweise fehlerhaft:

• ein Heizelement;
• Verdrahtung;
• Sensor.

Wenden Sie sich für Hilfe an ein Servicecenter oder einen Techniker.

0E, 0F, 0C, E3

Wasserstand überschritten. Codes werden angezeigt, wenn:

• falsche Abflussinstallation;
• fehlendes Sensorsignal;
• Klappenfunktionsstörung.

Notwendig:

1. Schalten Sie den Strom aus.
2. Richten Sie den Abfluss in die Badewanne.
3. Setzen Sie den Waschgang fort.

Führen die Manipulationen nicht zum Erfolg, muss das Gerät von einem Fachmann überprüft werden.

1E, 1C, E7

Es liegt kein Druckschaltersignal vor. Möglicher Sensor:

• falsch installiert;
• außer Betrieb;
• deformiert;
• mit Flusen und Schmutz verstopft.

AE, AC, AC6

Es gibt keine Kommunikation zwischen den Gremien. Häufige Gründe:

• Softwarefehler;
• Schäden an Kontakten;
• Falscher Anschluss der Module.

Starten Sie die Maschine alle 20 Sekunden neu. Wenn kein Ergebnis vorliegt, rufen Sie den Service an.

BE (1,2,3), BC2, EB

Bedienfeldtasten reagieren nicht oder bleiben hängen. Der Fehler tritt auf, wenn:

• das Panel sitzt zu eng;
• sein Inneres ist deformiert;
• Das Relais funktioniert nicht.

Um das Problem zu beheben, wird empfohlen:

1. Starten Sie das Gerät neu.
2. Drücken Sie die feststeckende Taste.
3. Rufen Sie einen Fachmann an, wenn die Funktionsfähigkeit des Panels nicht wiederhergestellt werden kann.

Lesen Sie mehr über den Fehler Hier.

CE, AC, AC6

Heißes Wasser läuft ab. Typische Probleme:

• Ausfall des Temperatursensors;
• falscher Anschluss an das Wasserversorgungssystem;
• Fehlbedienung des Heizelements.

Wenn es keine Probleme mit der Verbindung gibt, kann nur ein Fachmann das Problem beheben.

8E, 8E1, 8C, 8C1

Kein Vibrationssensorsignal. Gründe für den Code:

1. Das Gerät wurde falsch zusammengebaut.
2. Der VRT+-Sensor ist ausgefallen.
3. Die interne Verkabelung ist beschädigt.

E.E.

Zeigt eine Überhitzung des Systems an. Die Ursache des Problems kann sein:

• Leitungsbruch;
• Ausfall des Heizelements;
• Der Temperatursensor gibt ein falsches Signal.

Bei Modellen mit Trocknungsfunktion ist eine Fachberatung erforderlich.

F.E., F.C.

Probleme mit dem Lüftungsmodus. Häufige Gründe:

• Schäden an der Verkabelung;
• Steckerverschiebung;
• Klingenblockierung;
• Ausfall des Startkondensators.

Um Ihre Waschmaschine zu diagnostizieren und zu reparieren, müssen Sie einen Techniker rufen.

DEZA

Ausfall der Reinigungsmitteldosiereinheit. Bei diesen Modellen kann nur ein Fachmann Fehler beheben. Wenden Sie sich besser an den Samsung-Support oder den Online-Service.

6C

Defekter Antrieb oder Verkabelung des Spenders. Wenn die Ursache nicht ein einmaliger Ausfall der Elektronik ist, hilft nur eine fachmännische Reparatur.

2H, 3H, 4H

Ein sicheres Signal über die Zeit bis zum Ende des ausgewählten Zyklus von 100 Minuten. Die Zahl gibt die Anzahl der Stunden an, bevor sich die Waschmaschine ausschaltet.

Heiß

Überhitzungsalarm. Tritt bei hoher Temperatur (mehr als 70 Grad) in der Trommel auf. Sie müssen warten, bis der Wert abnimmt, ohne die Maschine auszuschalten. Der Code verschwindet vom Display.

A0…A9, B0, C0, D0, E0

Es wird automatisch ein Prüfprogramm gestartet, das in der Produktion zum Testen von Geräten verwendet wird. Es ist notwendig, die Tasten „Option“ und „Temperatur“ 10 Sekunden lang gedrückt zu halten. Durch Aus- und Einschalten des Geräts wird der Werksmodus nicht abgebrochen.

PoF

Wenn die Stromversorgung während des Waschens unterbrochen wird, erscheint nach dem Erscheinen der Code auf dem Display. Drücken Sie einfach die „Start“-Taste, um es zu beseitigen und den Zyklus fortzusetzen.

B.C.

Das Signal erscheint, wenn der Waschmaschinenmotor nicht startet. Grund: Der Triac, der für die Bewegung des Motors verantwortlich ist, ist defekt. Um das Problem zu beheben, müssen Sie einen Fachmann anrufen.

Entschlüsselung von Pannen für Samsung-Waschmaschinen ohne Display

Eine Waschmaschine ohne Display kann dem Besitzer kein alphanumerisches Signal geben, diese Funktion wird durch leuchtende LEDs übernommen.

Anhand der Tabelle können Sie erkennen, was das Gerät daran hindert, im normalen Modus zu arbeiten für verschiedene Samsung-Modelle, bei denen das *-Symbol auf leuchtende Anzeigen hinweist:

Die Anleitung für ein bestimmtes Samsung-Waschmaschinenmodell hilft Ihnen, die Probleme selbst zu beheben.

Wasser füllt sich nicht (4E, 4C, E1)

Der Fehler geht damit einher, dass die Waschmaschine während des Waschens oder Spülens stoppt. Mögliche Gründe:

1. Es befindet sich kein kaltes Wasser im System.
2. Schwacher Druck.
3. Das Wasserversorgungsventil des Geräts ist geschlossen.
4. Schlauch ist deformiert.
5. Der Auslassventilfilter ist verstopft.

Es wird empfohlen, alle für den Wasserfluss verantwortlichen Teile zu überprüfen und das Problem zu beheben. Wenn die Ursache am Filter liegt, müssen Sie ihn reinigen und das Programm neu starten.

Läuft nicht ab (5E, 5C, E2)

Gründe für die Verstopfung:

• Ablaufschlauch;
• Filter;
• Siphon, der zum Abwasserkanal führt.

Die Komponenten müssen überprüft und gereinigt werden, anschließend muss mit dem Waschen fortgefahren werden.

Zu viel Wasser (0E, OF, OC, E3)

Das Problem tritt auf aufgrund von Problemen mit:

• Wasserstandsensor;
• sein Schlauch;
• Ventilmembran.

Zur Diagnose und Reparatur ist es notwendig, einen Spezialisten zu rufen.

Ungleichgewicht (UE, UB, E4)

Gewicht und Menge der eingelegten Wäsche entsprechen nicht den Empfehlungen des Herstellers oder die Wäsche ist ungleichmäßig in der Trommel verteilt. Es ist notwendig, das Programm zu stoppen und die Ursache zu beseitigen und setze den Zyklus fort.

Erhitzt sich nicht (HE, HC, E5, E6)

Der Fehler tritt auf, wenn:

1. Der Wasserstand im Tank ist unzureichend.
2. Das Signal des Temperatursensors ist falsch.
3. Das Heizelement ist durchgebrannt.

Eine professionelle Diagnose und Reparatur ist erforderlich.

Schiebedachverriegelung funktioniert nicht (DE, DC, ED)

Das Signal erscheint, wenn die Waschmaschinentür erst mit einem Klick geschlossen wird. Um das Problem zu beheben, schließen Sie es einfach wieder. Wenn die Ursache eine Verformung, Verschiebung oder ein Versagen der Luke ist, müssen Sie sich an einen Spezialisten wenden.

Füllstandssensor führt keine Funktion aus (1E, 1C, E7)

Der Code erscheint nach dem Start des Waschmodus.

Ursachen:

• der Druckschalter ist defekt;
• der von dort kommende Schlauch ist verstopft;
• Kontakte sind durchgebrannt.

Eine Inspektion und Reparatur des Sensors und der Verkabelung ist erforderlich. Es ist besser, eine Reparaturwerkstatt zu kontaktieren.

Temperatur höher als erforderlich (4C2)

Der häufigste Grund ist der Anschluss des Geräts an Warmwasser. Wenn bei der Installation ein Fehler aufgetreten ist, müssen Sie sich an den Techniker wenden, der die Installation durchgeführt hat.

Wasser am Boden des Geräts (LE, LC, E9)

Um das Problem zu beheben, müssen Sie Folgendes tun Überprüfen Sie alle Teile der Waschmaschine, aus denen Wasser austreten kann:

• Schläuche;
• Tür und ihre Komponenten;
• Panzer;
• Spender;
• Rohre;
• Ablaufpumpe.

Bedienfeldtasten (BE) reagieren nicht

Das Problem tritt aufgrund einer Verformung der Kunststoffteile des Bedienfelds oder eines Kurzschlusses im Relais auf. Wenn ein Neustart der Waschmaschine keine Ergebnisse bringt, wenden Sie sich an einen Fachmann.

Kein Signal vom Temperatursensor (TE, TC, EC)

Mögliche Ursachen der Störung:

• Verdrahtung;
• Widerstand;
• der Sensor selbst.

Sie müssen einen Spezialisten anrufen.

Wem kann man Reparaturen anvertrauen?

Befindet sich die Waschmaschine zum Zeitpunkt der Panne im Garantieservice, Es empfiehlt sich, den Samsung-Service zu kontaktieren. Die aktuelle Liste der nächstgelegenen Marken-, Außendienst- und Partnerzentren finden Sie auf der Website des Herstellers.

Störungen, die nicht auf Verstöße gegen Betriebsvorschriften oder mechanische Schäden zurückzuführen sind, werden innerhalb der Gültigkeitsdauer der Garantiekarte kostenlos behoben.

Bei Bedarf wird die Waschmaschine ausgetauscht. Nach Ablauf der Garantiezeit werden fachmännische Reparaturen vergütet.

Eine Reparaturwerkstatt finden

Wenn Sie den Samsung-Service nicht erreichen können, müssen Sie selbst aus einer Vielzahl von Werkstätten auswählen. Eine entsprechende Abfrage in einer beliebigen Suchmaschine hilft Ihnen, sie zu finden.

Es ist notwendig, die Websites der Dienste zu studieren, die Folgendes enthalten müssen:

1. Firmenkontakte.
2. Dokumente, die die Rechtmäßigkeit der Leistungserbringung bestätigen.
3. Preise für die wichtigsten Arbeitsarten.

Es wäre eine gute Idee, Kundenrezensionen zu seriösen Ressourcen Dritter zu studieren.

Auswahl eines privaten Meisters

Wenn es nicht möglich ist, den Service des Herstellers oder ein namhaftes Werkstattnetz zu kontaktieren, sind Eigentümer gezwungen, einen privaten Spezialisten aufzusuchen. Besser ist es, wenn er von Freunden und Kollegen empfohlen wird, die seine Dienste in Anspruch genommen haben.

Es lohnt sich, die Zusammenarbeit zu verweigern, wenn der Meister:

1. Gibt Ihnen beim ersten Anruf einen Preis für Reparaturen. Am Telefon lässt sich der Zustand der Waschmaschine nicht beurteilen, daher können die endgültigen Kosten der Arbeiten erst bei der Besichtigung bekannt gegeben werden.
2. Bittet um Vorauszahlung. Fachleute führen die Diagnose kostenlos durch und verlangen eine Vergütung für die nach der Reparatur erbrachten Leistungen.
3. Er überredet mich, das Gerät für wenig Geld zu verkaufen, da es nicht repariert werden kann.

Ein weiterer Nachteil privater Fachkräfte ist die fehlende Gewährleistungsfrist nach Reparaturen.

Ungefährer Preis

Wie viel Sie für die Wiederbelebung eines intelligenten Assistenten bezahlen müssen, hängt vom Modell und der Komplexität der Panne ab. Das teuerste Problem ist die Notwendigkeit, die Software zu ersetzen.

Wenn die Lebensdauer die Garantiezeit deutlich überschreitet und der Techniker auf einer Neuinstallation der Software besteht, ist es möglich, dass es sich bei ihm um einen Betrüger handelt.

Reparaturarbeiten, die keine Demontage der Maschine erfordern:

• Reinigen des Abflussfilters;
• Entfernung von Fremdkörpern, Verstopfungen;
• Ersetzen des Kabels, der Knöpfe, der Tür oder von Teilen davon.

Die Reparaturkosten betragen 900 bis 1700 Rubel.

Bei teilweiser Demontage:

• Reparatur von Verkabelungen, Steuermodulen;
• Reinigen des Abflussrohrs;
• Austausch von Motor, Sensoren, Riemen, Ventilen, Pumpe, Elektronikmodul.

Der Arbeitspreis liegt zwischen 1500 und 3000 Rubel.

Der Besuch eines Technikers bei Ihnen zu Hause und die Diagnose sind in der Regel kostenlos. Wenn keine Reparaturen erforderlich sind, beträgt die Zahlung 400 bis 1000 Rubel.

Die Kosten für Ersatzteile und Verbrauchsmaterialien sind nicht in der Preisliste enthalten. Der Standort der Waschmaschine an einem schwer zugänglichen Ort kann den Preis nach oben verändern.

Abschluss

Informationen zu Fehlercodes helfen Besitzern, die Ursache des Problems zu ermitteln und zu beheben. Kleinere Probleme und Pannen können Sie mithilfe von Tipps und Videos selbst beheben. Wenn eine professionelle Diagnose und Reparatur erforderlich ist, müssen Sie sich an das Servicecenter oder die Werkstatt des Herstellers wenden.

Die beste Vermeidung von Fehlfunktionen besteht darin, das Gerät strikt nach den Empfehlungen des Herstellers zu betreiben, die sich im Pass der Waschmaschine widerspiegeln. Dies verlängert die Lebensdauer und erspart den Eigentümern unvorhergesehene vorzeitige Kosten.